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Preguntas más frecuentes· ¿Puedo conseguir un compromiso de entrega? · ¿Que garantía tienen sus productos? · ¿Puede estar agotada alguna referencia de la web? · ¿Cómo se puede hacer un pedido? · ¿Cómo puedo enviarles los logotipos para diseño? · ¿En que formato puedo enviar los archivos? · ¿Qué significa nº de tintas de impresión? En condiciones normales nuestros plazos de entrega serán los siguientes: Para artículos marcados (con logos, texto, etc...) será de ± 30 días. Para artículos sin grabar y dependiendo de existencias, la entrega la realizaremos de forma inmediata. ¿Puedo conseguir un compromiso de entrega?
Una vez formalizado el pedido y de acuerdo en los detalles (diseño, grabación, etc...) le informaremos con la mayor exactitud posible en que fecha recibirá su pedido. En fechas próximas a Navidad le aconsejamos haga sus pedidos con la suficiente antelación. ¿Qué garantía tienen sus productos?
Garantizamos todos nuestros artículos durante 15 días, a contar desde la fecha de expedición, contra cualquier defecto o fallo de impresión atribuible a nosotros. Si hubiese algún error, póngase en contacto con nosotros, y le recogeremos el producto defectuoso, sustituyéndoselo por uno nuevo. ¿Puede estar agotada alguna referencia de la web? Sí. Ud. No abonará cantidad alguna, hasta que nosotros le hayamos confirmado vía teléfono, fax, e-mail, etc... ¿Puedo reservar una cantidad de una o varias referencias, para que se me entregue en fechas posteriores? Sí, siempre que el pedido sea en firme, y por tanto sea abonado el 50% del importe, y el plazo de entrega no supere los 60 días. ¿Puedo conseguir muestras físicas antes de hacer el pedido en firme? Sí. Tendrá que pagar el valor de las muestras más 9 € por gastos de manipulación y envío. ¿Cuál es la forma de pago?
Contado Gastos de envío Los gastos de envío no están incluidos. Ir al principio¿Cómo se puede hacer un pedido? Puede hacerse por la página web, por e-mail, fax o teléfono. Si no es cliente, indíquenos datos fiscales y de envío, además de un número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de persona de contacto. ¿Cómo puedo enviarles los logotipos para diseño? Los puede enviar por correo electrónico, por correo postal o por mensajería con portes pagados. ¿En qué formato puedo enviar los archivos?
Trabajamos con PC, por lo que no podremos abrir archivos de Mac. ¿Puedo ver una imagen de cómo quedarán los productos con mi diseño, antes de que pasen a taller para ser impresos? Siempre le enviaremos por e-mail una composición fotográfica, en la que podrá ver su diseño sobre impresionado sobre los productos elegidos. Esperaremos a tener su visto bueno antes de pasar el pedido a producción. ¿Qué significa nº de tintas de impresión? Es el número de colores que quiere Vd. imprimir en un artículo, en la misma posición. Por ejemplo, si desea imprimir una camiseta en el pecho con los colores azul y rojo, se considerarían 2 tintas de impresión. Imprimir esta misma camiseta con los mismos colores en pecho y en espalda, serían 4 tintas de impresión.
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